Vrijwilligerswerk is werk dat je onbetaald en onverplicht doet. Het heeft geen winstoogmerk, kost de arbeidsmarkt geen banen en komt niet in de plaats van een betaalde baan.
Eigenlijk trekken deze woorden de nieuwkomers helaas niet aan. Ze zijn meestal niet enthousiast om vrijwilligerswerk te doen. Vooral omdat de cultuur van vrijwillig werken niet bestaat in de maatschappij van hun thuislanden.